| リフォームならホームクリップTOP＞リフォーム成功のためのワンポイントアドバイス |
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| ホームクリップでは、ご利用いただくお客様がご満足いくリフォームを実現できるよう、また、お客様と登録リフォーム会社がお互い気持ちよくお打合せを進めていただけるよう以下の点にご留意いただくことをお願いしております。
なお、登録リフォーム会社に対しましては、お客様のご希望の連絡方法や期限を守るなど、マナーの徹底を行なっております。 |
| ■ リフォーム会社へのご連絡について |
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・ご住所や電話番号、メールアドレスなどの連絡先に間違いがあり ますと、リフォーム会社からお客様にご連絡が取れないなどトラブル の原因となります。 ご入力の際は、お間違いの無いよう、必ずご確認をお願いします。 ・お選びいただいた会社からの連絡には必ずご返信をお願いします。 もし、見積り依頼後に、リフォームの予定が遅れたり、計画を中止 することになった場合でも、必ずご連絡をお願いします。 |
| ■ 相見積りの上手な行ない方 |
相見積りでは、価格の比較だけでなく、各社の対応や提案内容の違いを確認することも大変重要です。 お客様の真意が、リフォーム会社の営業マンやプランナーに正しく伝わるよう、以下の点にご留意ください。 |
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・現場調査に呼ぶ会社は事前によく検討して、お客様が対応可能な 数の会社と個別に打合せするようにしましょう。 複数の会社を一同に集めて現場調査させることは、 リフォーム会社からも敬遠され、マナーに反します。 ・ある会社からの見積書の明細やプランを他の会社に見せる行為も マナー違反です。「ある会社のプランを見せて、これと同じで 見積もって」ではあなたの信用も問われてしまい、満足できる プランがもらえなくなってしまいがちです。 ・同一基準で見積りの比較ができるようにするために、希望条件等は できるだけ整理して、各社に同様な内容を伝えるようにしましょう。 ・既に発注する会社を決めているのに、価格の妥当性を確認するだけ のために見積り依頼するのもマナー違反です。（いわゆる当て馬行為） ・お断りする会社には、必ず連絡を入れましょう。リフォームを見送る 場合も、その旨伝えてください。（お断りやキャンセルはホーム クリップのサイトを介して行なっていただくこともできます） |
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